2020-03-17 和与德行业分享
消费者是产品的购买者,更是品牌核心理念的传递者以及企业未来经营决策的参与者,在这个时候上海品牌策划一定要握住住核心理念,和消费者之间进行一个有效且深度性的沟通。品牌在实现和消费者深度沟通上可以通过以下4个途径:
1.最好的传达理念的媒介就是其生产的产品和提供的服务。消费者通过使用产品、享受服务,能够从中体会到产品品牌的核心理念和价值观。如果品牌能够将产品设置得更加人性化、更能体现出对消费者的关怀,就能赢得消费者的好感,从而加强品牌在消费者心中的印象。
2.打造能够与消费者高度互动的活动。通过产品和服务与消费者交流虽然是主要的途径,但是毕竟不够直接。新零售企业如果想要和消费者实现更有效更快速直观的深度沟通,不如开展一些能够直接和消费者进行接触的活动,和消费者面对面,进行理念上的沟通,实现消费者对品牌的认同。
3.进行品牌价值观主题的促销活动。除举办和消费者直接接触的活动外,品牌还可以举办一些能够体现品牌核心价值观的促销活动,比如说天猫网上店铺就经常进行为农民处理滞销农产品的公益性促销活动,从而对消费者进行价值观的传递,赢得消费者的好感。
4.提供超出产品以及服务以外的增值服务。上海品牌策划在提供产品和服务以外的增值服务后,消费者是会对品牌好感提升,从消费者角度为消费者考虑,从而体现品牌为消费者服务的核心理念。
侬好,上海!
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